Khách hàng và Ngân hàng là hai chủ thể độc lập và cân bằng về mặt quyền, nghĩa vụ. Tuy nhiên thực tế, bên vay và bên thế chấp thường sẽ luôn yếu thế hơn về trình độ, kinh nghiệm và nhiều vấn đề khác, đó là lý do thường tạo ra thế bất lợi nhiều hơn về phía khách hàng